CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ

1. Thời hạn bảo hành:

 - Hạn bảo hành của từng sản phẩm: quý khách xem tại trang chi tiết sản phẩm trên website www.longhome.vn.

 - Bảo hành bằng: Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng hoặc phiếu giao hàng / phiếu xuất kho của LONG HOME FURNITURE & DECORATION.

2. Địa chỉ tiếp nhận bảo hành:

TRUNG TÂM BẢO HÀNH

 - G7/32 Khu phố 7,  đường Kinh C, xã Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh, TP.HCM.

 - Điện thoại: 0938 696 717

3. Các trường hợp được bảo hành:

 - Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và phải còn thời hạn bảo hành theo quy định. (Xem thêm điều 1 - Thời hạn bảo hành)

4 . Các trường hợp không được bảo hành:

 - Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng cách.

 - Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, côn trùng cắn.

 - Sản phẩm khuyến mãi hoặc có quy định khác, vui lòng xem quy định cụ thể từng trường hợp bảo hành.

5. Chính sách đổi hàng:

- Đây là chính sách của LONG HOME FURNITURE & DECORATION nhằm tạo điều kiện cho quý khách mua sắm thoải mái nhất.

- Áp dụng đổi hàng cho các trường hợp sau: 

   * Hàng mới nhận trong vòng 01 tuần nhưng có lỗi do nhà sản xuất.

   * Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng khách đã đặt.

- Sản phẩm được đổi phải có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm khách hàng đã mua.

- Đối với hàng đã đặt hàng & thanh toán nhưng chưa giao nhận: đổi hàng miễn phí với điều kiện phải có đầy đủ chứng từ hợp lệ của LONG HOME FURNITURE & DECORATION. Một số trường hợp đặc biệt không được đổi hàng sẽ có thông báo trên đơn hàng cho quý khách.

- Đối với hàng đã thanh toán & giao nhận thành công: đổi hàng có tính phí vận chuyển, với điều kiện hàng còn nguyên vẹn chưa sử dụng, chưa bị trày xước, chưa hư hỏng và có đủ chứng từ hợp lệ từ LONG HOME FURNITURE & DECORATION. Phí vận chuyển và tháo gỡ được thông báo cho quý khách ngay khi tiếp nhận yêu cầu đổi hàng.

6. Chính sách bảo trì, sửa chữa: 

Áp dụng theo từng nhóm sản phẩm, có tính phí ưu đãi hoặc miễn phí tuỳ theo từng trường hợp, từng thời điểm.

Quý khách có nhu cầu bảo trì, sửa chữa sản phẩm trong thời gian sử dụng, vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM BẢO HÀNH

 - G7/32 Khu phố 7,  đường Kinh C, xã Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh, TP.HCM.

 - Điện thoại: 0938 696 717

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm của 

LONG HOME FURNITURE & DECORATION


Đã thêm vào giỏ hàng